Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişleriniz ödeme ve stok onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

HAZIRLIK VE TESLİMAT

Siparişler iş günlerinde hazırlanır. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, kişiselleştirme veya stok kontrolü teslimat süresini etkileyebilir. Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgisi müşteriye iletilir.

TESLİMAT KONTROLÜ

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak düzenletiniz ve 0533 059 85 82 numaralı destek hattımıza bilgi veriniz.

ADRES VE TESLİM EDİLEMEME

Müşteri teslimat bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Eksik veya yanlış adres, alıcının adreste bulunmaması ya da taşıyıcının hizmet alanı dışında kalan bölgeler nedeniyle oluşabilecek gecikmeler müşteriye bildirilir.

KARGO ÜCRETİ

Varsa kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ödeme özetinde gösterilir. İade ve değişim kargo ücretleri İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir.