Bir sorunuz mu var?

Alışverişiniz, ürünlerimiz ve kişisel verilerinizin güvenliği hakkında merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.

KATEGORİLER

SIKÇA SORULAN SORULAR

Teslimat ne kadar sürer?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya ve resmî tatil dönemleri dışında teslimat çoğunlukla 1–3 iş günü içinde tamamlanır.
Siparişimin teslimatını nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bağlantısı kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza iletilir. Hesabınızdaki siparişler alanından da güncel durumu kontrol edebilirsiniz.
Para iadem ne kadar sürer?
İadeniz onaylandığında ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir; yasal süre 14 gündür.
Siparişimle ilgili nasıl yardım alabilirim?
Sipariş numaranızla birlikte iletişim formumuzdan veya info@sevatex.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
WhatsApp veya arayarak size ulaşabilir miyim?
Evet. Pazartesi–Cumartesi 09.00–18.00 saatleri arasında 0533 059 85 82 numarasını arayabilir veya aynı numara üzerinden WhatsApp mesajı gönderebilirsiniz.